Giải đáp nhanh cho mọi thắc mắc tại al99

Tại al99, toàn bộ giao dịch nạp và rút đều đi qua ví điện tử nội địa. Bạn chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, nhập số tài khoản hiển thị trong mục nạp tiền, xác nhận bằng mã PIN của ví — tiền vào tài khoản ngay khi giao dịch được khớp. Khi rút, hệ thống yêu cầu bạn xác minh ví

đã liên kết trước khi lệnh được xử lý. Đây là bước bảo vệ tài khoản của bạn, không phải thủ tục phức tạp. Với tài khoản mới, lần đầu rút tiền cần xác minh danh tính một lần duy nhất. Sau đó, các lần rút tiếp theo chạy thẳng về ví đã đăng ký. Nếu gặp sự cố, đội hỗ trợ

tiếng Việt có thể tra cứu trạng thái giao dịch theo mã đơn.